項目背景 BACKG ROUND
傳統健身房發展十余載
疫情沖擊謀求轉型以獲取新發展
康佰嘉健身俱樂部成立于2005年,許昌10家店,全部員工500余人,是許昌地區規模最專業、環境最好的連鎖健身俱樂部之一。2020年受新冠疫情影響,健身房行業受到巨大沖擊,眾多健身房面臨倒閉潮。傳統健身房普通采用的年卡預售制度,“健身房賭你不去,你賭健身房不倒閉”造成了長期健身用戶留存率低,黏性弱。對于康佰嘉同樣受到業績瓶頸,傳統預售模式已經無法支撐品牌持續發展,轉型已勢在必行。在這樣背景下,康佰嘉董事長尚先生找到唯創品牌,這次的服務課題是針對康佰嘉旗下新品牌伴瓣健身以新模式展開品牌全案服務。
品牌調研 BRAND RESEARCH
站在宏觀高度看問題
從全面摸底展開新式健身房破局之道
任何品牌的創立都需要以市場調研為基點,通過系統化品牌思維展開服務。項目啟動后,團隊便展開了為期半個月的企業內訪與市場調研。特別是消費者與同類知名健身房品牌的深入調研。站在健身房發展宏觀維度,圍繞全國健身房市場、鄭州健身房市場、消費者、競品和伴瓣品牌自身四個維度,為全面呈現伴瓣健身品牌戰略提供了立體藍圖。
行業趨勢來看
自2000年居民健身意識覺醒,首批健身房品牌入場,健身行業萌芽發展;到2010年行業進入優勝劣汰階段,大而美的健身房開始盛行,隨著2020年疫情影響,健身行業出現倒閉潮,重資產運營下的健身房面臨重新洗牌。新型健身業態圍繞“取消年卡,沒有會籍顧問”,試圖走出一條新路。健身房逐步從“重銷售輕服務”向“服務與銷售并重”轉變,圍繞“產品課程規劃/付費模式/會員服務管理/員工體系/運營模式”等更新迭代,走精細化服務路線。
競爭環境來看
每個企業創始人職業背景不同,帶給品牌的基因與發展軌跡各不相同,其次市面產品形態包括:按月付費的私教課(如健萌、中田)、按次付費的團體課(超級猩猩)多人訓練營課程(crossfit)、24H健身(樂刻)。以減脂為主的瘦身產品仍是各大健身房主力爆款產品。同時對于中小健身房品牌,優秀教練仍然是健身房競爭力體現。如何提升自身健身教練的專業度與歸屬感尤為重要。
消費者調研來看
健身本身逆人性,需要克服懶惰,傳統的健身房80%用戶是辦過健身卡之后便很少再去消費。健身“沒人陪,不會練,沒效果”造成消費者對健身房品牌黏性弱,無法形成長久的健身動力。從產品層面她們渴望獲得“效果”;從情感層面則是“陪伴、激勵,人文氛圍”。
企業自身調研
唯創品牌對高層、會籍、銷冠、教練進行一對一的深度訪談,并圍繞品牌、產品、模式、發展愿景進行全局溝通。伴瓣創世之初,就要開創圍繞用戶需求為核心的品牌理念,拋開傳統的預售模式,實現用戶來到伴瓣“有人陪,有效果”的初衷。
品牌定位 BRAND POSITIONING
品牌差異化系統構建
目前市面上定位圍繞:營業時間/特色課程/服務形式/業務細分/健身方式;消費者需求痛點:“沒人陪,無效果”尚未被滿足。
伴瓣作為健身行業新品牌,前期需以產品特性帶動品牌(如新開業的餐館,首要任務是告知消費者你的招牌菜是什么,占據消費心智)。
結合前期分析,唯創團隊提出:呈效健身·生活空間品牌定位。圍繞定位,提出“讓效果呈現更快點”的品牌主張。
品牌(產品)價值:(情感共鳴)陪你一起、(用戶激勵)孤注一擲、(品牌承諾)練出效果、(社交場景)交個朋友
客群瓣精神:自律,分享,追求、自信、熱愛
企業文化(MI) CORPORATE CULTURE
企業使命:通過健身讓生活擁有更多可能性
企業愿景:陪伴在您身邊的復合型健身生活空間
企業價值觀:陪伴 韌性 分享 學習
產品策略 SELLING POINT PLANNING
產品賣點是品牌戰略落地的重要環節,在展開產品策劃的前期,團隊先對健身房產品進行的剖析。
消費動因分析:
消費者什么時候會選擇我們的課程?
場景化帶來需求驅動,呈效化帶來購買信心
任何消費行為都基于以下邏輯:需求場景——品類——品牌;需求場景即消費者在某個場景下延伸出某種需求;基于這個需求,選擇某種品類的(產品/服務);然后篩選出符合需求的品牌
消費場景需求:
品牌規劃是品牌建設的上層建筑,產品賣點提煉則是品牌落地的重要配稱。基于前期的產品分析,團隊提出三大問題并給出三大解決方案(僅做部分展示)
問題(一)伴瓣品牌主張:“讓效果呈現更快點”如何支撐?
唯創提出“AQCE四步訓練法則、追蹤問效機制”共同體現效果更快點。
問題(二)伴瓣爆款產品:“包月瘦十斤”如何展開賣點提煉?
賣點提煉:吃對練好,高效享瘦/暢銷減脂,陪伴1895人更快瘦身
賣點支撐:三大體重管理原則即情緒(emotion)-飲食(diet )-督導(supervisor)
問題(三)品牌與產品如何連接?
伴瓣:伴運動·瓣空間
品牌VI視覺 BRAND VISION
基于策略的品牌視覺符號創作
伴瓣服務目標人群是中高端女性,圍繞品牌戰略及核心目標人群,展開品牌的視覺創作與宣傳設計。