回顧去年2021年,鄭州唯創品牌服務多家產康品牌。在服務過程中有一些思考與各位分享。
1:我們產康店的特色是什么?
產康店的特色,換言之就是我們的店面品牌定位是什么?
常見的婦產科醫院,他們通過婦科嫁接產康,核心特色必定是醫療的專業性。所以,婦科醫院產康項目偏向有治療特性、能解決疼痛需求的的盆底肌康復,腹直肌修復等。
對于加盟類產康品牌,因缺乏醫療資質,主要是中藥藥浴發汗,產后身體塑形為主。偏向享受類服務。
第三種就是社區婦科診所,他們同樣也是依托多年的婦科經驗,嫁接到產康,這類同樣偏向醫療屬性,項目則是以中藥藥浴等治療享受為主。
不同類型的產康店,特色各有不同,在消費者心智占位也各有不同。我們在制定品牌定位時候,一方面需要結合消費認知,同樣還要結合自身差異優勢。
延伸來講,如果你是生活類產康店,店面分布以社區為主,那么你的品牌定位關鍵詞就一定不是“專業性”,因為再怎么專業,消費者心智認知中做產康專業的一定是醫院類或社區婦科門診。
2:我們產康店的主打項目是什么?
醫療類產康店:盆底肌康復,腹直肌修復、私密護理等。特點:解決身體病痛,有剛性需求。
生活類產康店:身體塑形、中藥藥浴發汗,皮膚護理等。特點:享受為主,配合產品售賣。
婦科診所產康店:中藥藥浴發汗,盆底肌康復、子宮復舊、骨盆恢復等。特點:身體疼痛治療+產后享受。
除了常見的幾類產康店,
還有專注細分領域的產康品牌。比如專注骨盆恢復、私密養護等。而一旦品牌定位聚焦于產康項目某個領域,則最好是選擇高價格,且有明顯效果對比的項目。
3:我們產康店的文化故事是什么?
目前很多產康店注重康復效果,服務體驗等。對于店面的文化故事并不是特別重視。而這些看似很虛的文化故事對于寶媽而言卻極其重要。
文化故事包含: 我們開產康店的初心是什么?我們產康店未來發展愿景是什么?我們的使命是什么?我們團隊的價值觀是什么?我們與產后康復寶媽有哪些值得感動的事情?我們有哪些產后康復成功案例?產后寶媽如何評價我們?等。
這些文化故事可以文化墻的形式在產康店展現,對于前來咨詢的產后寶媽而言,可由此彰顯店面正規,有序,專業。有助力快速提交成交率。