早些年，我曾就職上海某品牌戰(zhàn)略咨詢公司。當(dāng)時(shí)服務(wù)的客戶一般以年度服務(wù)居多，我們團(tuán)隊(duì)在服務(wù)中對(duì)品牌調(diào)研尤為重視。一旦要服務(wù)某個(gè)品牌，與此品牌相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)調(diào)研等長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月時(shí)間。而我也在這一個(gè)月時(shí)間深入品牌終端，與經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、消費(fèi)者等訪談。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的深入調(diào)研后，團(tuán)隊(duì)才開(kāi)始展開(kāi)品牌戰(zhàn)略最重要的環(huán)節(jié)：品牌規(guī)劃的創(chuàng)作（包含品牌定位、品牌主張、品牌故事、品牌文化等）
前段時(shí)間，在和行業(yè)朋友聊天中，談到如何做好品牌戰(zhàn)略顧問(wèn)？結(jié)合李叫獸的直播我總結(jié)了一些想法。僅供看官參考。
第一層次：求知
做戰(zhàn)略策略并非簡(jiǎn)單的品牌策劃或產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等，而是需要非常嚴(yán)謹(jǐn)且專業(yè)的系統(tǒng)服務(wù)。必須要站在整體看局部，站在宏觀看微觀，需要有深度也有廣度，方能抽絲剝離，舉重若輕幫助企業(yè)解決戰(zhàn)略困境。
在這個(gè)過(guò)程是始終保持“求知若饑”的態(tài)度，如果遇到一個(gè)不熟悉的行業(yè)，必須要在短時(shí)間內(nèi)看完關(guān)于此行業(yè)的經(jīng)典書(shū)籍。當(dāng)時(shí)為了一個(gè)項(xiàng)目我也曾在圖書(shū)館待過(guò)多天，翻閱大量關(guān)于此行業(yè)的書(shū)籍，從中捕捉相關(guān)的知識(shí)。
做戰(zhàn)略顧問(wèn)是一門(mén)“出售智慧”的職業(yè)，而你的智慧則來(lái)自不斷的學(xué)習(xí)，探索，實(shí)踐。唯有不斷求知，方能真正引領(lǐng)客戶。
第二層次：正道
我們?cè)诜?wù)客戶中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)剛開(kāi)始都做得特別好，企業(yè)越做越大反而業(yè)績(jī)下滑，為此，找到品牌策劃咨詢公司；在這個(gè)階段，戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)要做的其實(shí)能做的就是幫助企業(yè)“回家”；即企業(yè)發(fā)展多年成功一定是積累了大量的優(yōu)勢(shì)，而企業(yè)現(xiàn)在遇到困境，則一定是之前的路走岔了。幫助企業(yè)會(huì)正道，回到他們所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，回到他們企業(yè)最初的核心價(jià)值觀上。
想起之前服務(wù)的一個(gè)餐飲客戶，店面幾百家，后來(lái)想加快店面布局，短短幾年就又開(kāi)了幾百家店。但店面數(shù)量增加了，公司業(yè)績(jī)卻并不好看。其核心在于他們?cè)诘昝娌惶嗟臅r(shí)候，牢牢把握“產(chǎn)品品質(zhì)” ，但店面數(shù)量多了反而忽略了產(chǎn)品品質(zhì)，口味沒(méi)辦法做到統(tǒng)一，產(chǎn)品味道也沒(méi)以前好。
其實(shí)，這種情況，不只是餐飲品牌，其實(shí)很多行業(yè)企業(yè)老板都會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)候，心懷初心，但隨著店面品牌越做越大，誘惑越大，反而把“初心”丟掉了。沒(méi)有核心價(jià)值觀的品牌，像是失控的船只，無(wú)法航行太遠(yuǎn)。
第三層次：價(jià)值
我們?cè)谥贫ê闷放茟?zhàn)略方向后，一些企業(yè)并不會(huì)按照此方針來(lái)執(zhí)行；那此時(shí)戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)的價(jià)值在哪里呢？
一個(gè)企業(yè)發(fā)展或許已經(jīng)10年，20年，我們做戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)服務(wù)品牌不超過(guò)一年，其實(shí)在短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)解決銷(xiāo)售等問(wèn)題是有局限的，但我們的價(jià)值在于幫助客戶提供“選擇”。即企業(yè)會(huì)根據(jù)自身情況評(píng)估此選擇是否會(huì)影響到短期的發(fā)展，或者我們的戰(zhàn)略服務(wù)正好印證了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)的。這同樣是非常有價(jià)值的。
我們需要擺正立場(chǎng)，在輸出戰(zhàn)略建議的同時(shí)尊重客戶對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行。其實(shí)戰(zhàn)略顧問(wèn)的價(jià)值在于，當(dāng)企業(yè)迷茫，困惑時(shí)，他們需要戰(zhàn)略顧問(wèn)給予建議，是否要調(diào)整發(fā)展方向，或者是否堅(jiān)定不移繼續(xù)走下去。
糾結(jié)了，戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)會(huì)給你信心，“別猶豫，堅(jiān)定不移走下去就是對(duì)的”；走錯(cuò)了，戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)會(huì)告訴你，“我們需要調(diào)整下方向，再次啟航”。想起當(dāng)時(shí)喬布斯再次回到蘋(píng)果，面對(duì)蘋(píng)果多產(chǎn)品線、銷(xiāo)售下滑團(tuán)隊(duì)迷茫困惑的時(shí)候，他說(shuō)道：“這家公司一定會(huì)活過(guò)來(lái)，而我們?nèi)缃褚龅?，關(guān)乎于蘋(píng)果是否能夠再次偉大”。喬布斯同樣也是令人尊敬的戰(zhàn)略顧問(wèn)。