創 · 發現
當我們想開發一個產品時候,首先要看這款產品屬于哪個市場。不同的市場特點,有不同的產品應對策略。粗略來看,可以分成大眾市場和小眾市場。
1. 大眾產品高質化
大眾市場的特點是進入門檻低,價格競爭非常激烈。這個市場非常容易出現兩個極端的現象:一個是大量廉價產品涌入,商家陷入價格戰;另一個是優質的產品價格太高,老百姓買不起。進入大眾市場,你的打法應該是:提供高性價比的產品。
高性價比的定義:同樣的低價,更好的品質。我們永遠要在大眾市場里找到,用高性價比產品,踢走劣質產品和高價產品的機會。
那么,如何才能做到高性價比呢?
首先,是要堅定不移地解決80%用戶的80%需求。
大眾市場最大的優勢,在于它的規模效應,最大的劣勢在于它的低毛利。所以,你在一個大眾市場切一塊小蛋糕,是沒有意義的。
假如你要進入家居行業,那你要主打的產品是床、沙發、櫥柜,千萬不要把焦點放在電視柜、鞋柜、梳妝臺這種邊緣產品上。因為盯著大市場里20%的需求,注定做不大。
其次,你要用更高的運營效率降低成本,維持低價。
比如,Costco 會在郊區開店,把倉儲和前臺零售放在一起,從而降低店面租金、減少運輸時間和成本。他們只賣家庭式大包裝產品,把SKU數量控制在4000個左右,運輸、擺放會更容易,管理SKU的人力成本也會更低。
最后,你要在某些關鍵的產品環節,創造更好的用戶體驗,來提升品質。
比如,蜜雪冰城,通過自身強大的供應鏈,可以打造出低價產品,即以低成本打造的低價構成自身優勢。
在大眾市場殺出一條路的關鍵,不是低價,也不是高質,而是低價高質還能賺到錢。只有低價產品在質量上拼不過你,高價產品一降價就虧了,你才能切入大眾市場。
2. 小眾產品大眾化
小眾市場跟大眾市場正好相反,用戶進入壁壘比較高,人們的需求和消費力還沒有被完全釋放。不過,我們做小眾市場的目的,不是追求小而美,而是推動小眾市場普及,把小眾市場做大。
如果你看見某種小眾產品或技術正在萌發,而且大眾確實有剛需,未來一定會普及,那你可以去推動它的普及,趕在這種產品或技術爆發前,迅速占領市場。
比如,潮玩、掃地機器人、寵物市場,最早都是小眾市場,現在正在迅速大眾化。
關于如何推動小眾產品大眾化,跟你分享兩個步驟:
首先,你要預判哪些小眾市場可被大眾化。
地緣差是一種判斷方法。有些小眾市場,在國外已經比較成熟,但國內還沒有發展起來。比如,便利店在日本已經非常發達,國內正在迅速崛起,那你就可以在國內搶先把這個市場做起來。
還有一些市場,是在國內很成熟,但國外比較青澀。比如手機和電腦的周邊配件市場,中國坐擁華強北,技術做得比國外先進得多。所以安克創新抓住機會,在海外市場把這個做了起來。
你還要對亞文化很敏感,要時刻關注亞文化社區和論壇的崛起。
嘻哈、脫口秀、潮玩以前都是小眾亞文化,如今已經被普及化了。而 ASMR、漢服、語C 文化緊跟在它們后邊,正在進入大眾視野。
其次,一定要把“嘗鮮門檻”降下來。
專業小眾的產品想要被普及,一定要經過改良,讓它適配大眾場景。
前段時間,有個叫“一整根”的人參水,在朋友圈里小火了一把。中國人認可人參的營養價值有上千年了,但在“一整根”之前,大家把它當成送禮的禮品,它從未走入大眾日常。
其中一個原因是,人參的食用門檻太高了。你必須把它剪成小塊,再經過長時間反復浸泡萃取,才能將其中的有效成分提取出來。退而求其次,也要用小火慢熬,熬出人參湯才能喝。
再就是,質量稍微過關的人參,都要大幾百元,高昂的價格,讓很多人望而卻步。
而“一整根”把人參塞進了玻璃瓶,做成飲料,用戶只要花十九塊九,就能買一瓶嘗嘗,并且第二件半價。把補品快消化,再加上低價,降低了用戶的嘗鮮門檻,我想這是“一整根”能火的原因。
如果你認為一款小眾產品,解決的用戶痛點足夠痛,你就想辦法把它的“嘗鮮”門檻降下來,要讓用戶能輕松體驗到、買得起。
總結一下:不同市場,你要用不同的姿勢挖掘機會。在大眾市場,要提供低價高質的解決方案,殺死對手;在小眾市場,要降低嘗鮮門檻,把小眾產品變得大眾化,讓它普及。